Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.crystaland.eu 

  

  • 1 Gegenstand der Regelung und Verkaufsbedingungen
  1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops CRYSTALAND unter der Adresse www.crystaland.eu, die Abgabe von Bestellungen für die in diesem Shop erhältlichen Waren, die Lieferung der bestellten Waren an den Käufer, die Zahlung des Preises für die gekauften Waren durch den Käufer und die Rechte des Käufers im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag, einschließlich des Fernabsatzes, fest. 
  1. Der CRYSTALAND Online-Shop verkauft über das Internet (Fernabsatzvertrag). 
  1. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer diese Bestimmungen lesen und diese Tatsache bestätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer die Annahme dieser Bestimmungen. 
  • 2 Definitionen

Alle großgeschriebenen Begriffe haben die unten angegebene Bedeutung: 

Bearbeitungszeit der Bestellung - die Zeit, in der der Shop die Bestellung zusammenstellt und dem Spediteur übergibt, der die vom Käufer gewählte Lieferform ausführt 

Arbeitstage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage 

Verkaufsbeleg – Verkaufsnachweis in Form einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Kassenbons, vom Käufer bei der Bestellung ausgewählt und dem Käufer zugestellt – 
im Falle eines Kassenbons – in Papierform zusammen mit dem Paket mit der bestellten Ware, und im Falle einer Rechnung – in elektronischer Form an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. 

Lieferform – die Art der Lieferung der bestellten Ware, die der Käufer bei der Bestellung gewählt hat 

Zahlungsform – die Art der Bezahlung des Preises für die bestellte Ware, die der Käufer bei der Bestellung gewählt hat 

Bestellformular - ein auf der Website des Verkäufers verfügbares Formular, über das der Käufer Waren bestellt 

Verbraucher - ein Käufer, der eine natürliche Person ist, die Bestellungen aufgibt, Einkäufe tätigt oder den Shop auf andere Weise nutzt, zu einem Zweck, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt 

Käufer – eine natürliche Person mit voller oder beschränkter Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop gemäß diesen Bestimmungen nutzt 

Shop – ein unter der Adresse www.crystaland.eu verfügbarer Internetdienst, der vom Verkäufer betrieben wird und über den der Käufer Waren bestellen und kaufen kann 

Verkäufer – Piotr Dang, der ein Unternehmen unter dem Namen CRYSTALAND Piotr Dang mit Sitz in Czarlin, Adresse: 83-110 Czarlin, ul. Lipowa 43, NIP: 5932637017, REGON: 524963431, betreibt. 

Ware – bewegliche Sachen, die im Shop präsentiert werden und Gegenstand eines Kaufvertrages sein können 

Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Shop geschlossener Kaufvertrag über Waren, der durch einen Verkaufsbeleg dokumentiert wird 

Bestellung – ein vom Käufer über den Shop abgegebenes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer 

  • 3.Bestellungen
  1. Für die Aufgabe einer Bestellung und den Vertragsabschluss benötigt der Käufer eine E-Mail-Adresse und einen Internetbrowser. 
  1. Die Bestellung von Waren erfolgt durch Auswahl der Ware im Shop und Durchführung weiterer technischer Schritte gemäß den angezeigten Meldungen, einschließlich des Hinzufügens von Waren zum Warenkorb. Der Käufer kann jederzeit den Inhalt des Warenkorbs einsehen, Waren hinzufügen oder entfernen. 
  1. Während des Bestellvorgangs ist der Käufer verpflichtet, die Lieferadresse der Ware, die E-Mail-Adresse und die Zahlungsart anzugeben. Er kann auch den Wunsch äußern, eine Mehrwertsteuerrechnung zum Kassenbon zu erhalten. 
  1. Der Käufer kann sich im Shop registrieren. Die Registrierung ermöglicht die Speicherung der persönlichen Daten des Kunden und seiner Bestellhistorie in der Shop-Datenbank sowie den Zugriff auf die Bestellungen. 
  1. Bei der Registrierung ist der Käufer verpflichtet, ein einzigartiges und nur ihm bekanntes Passwort anzugeben. Der Registrierungs- und Bestellvorgang ist mit einem entsprechenden Protokoll verschlüsselt. 
  1. Der Käufer ist dafür verantwortlich, sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben und trägt die Verantwortung für die Weitergabe. 
  1. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Käufer (im Bestellformular) angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Bestelleingangs, die alle wesentlichen Elemente der Bestellung enthält, wie die Bestellnummer, den Gesamtpreis der Bestellung (mit Angabe der Preise der einzelnen Artikel und der Lieferkosten), die Bearbeitungszeit der Bestellung, die Form und den voraussichtlichen Liefertermin. 
  1. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt zustande, sobald der Käufer die Bestätigung des Bestelleingangs durch den Verkäufer erhält. Voraussetzung für die Annahme und Ausführung der Bestellung durch den Verkäufer ist das korrekte und vollständige (im erforderlichen Umfang) Ausfüllen des Bestellformulars durch den Käufer. 
  1. Die Bestellung wird vom Verkäufer nicht angenommen, wenn der Käufer im Bestellformular unvollständige Daten angibt, die die Überprüfung des Käufers und die ordnungsgemäße Lieferung der Ware unmöglich machen. Bei fehlender Kontaktmöglichkeit mit dem Käufer aufgrund einer falschen Adresse oder Telefonnummer wird die Bestellung storniert. 
  • 4. Preise und Zahlung
  1. Die Preise aller im Shop präsentierten Waren sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer), ausgedrückt in polnischen Zloty (PLN). Für die Vertragsparteien ist der auf der Website des Verkäufers angegebene Preis des einzelnen Artikels 
    zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer bindend. Der Warenpreis beinhaltet nicht die Lieferkosten; Informationen zu den Lieferkosten der Ware werden bei der Bestellung angegeben. 
  1. Die Versandkosten der Ware trägt der Käufer. 
  1. Der Käufer hat das Recht, die Lieferart und die Zahlungsform zu wählen. Die Wahl der Zahlungsform trifft der Käufer im Bestellformular. 
  1. Verfügbare Zahlungsarten: 
    • Online-Überweisungen 
    1. Die Kosten, der Termin und die Art der Lieferung der Ware ergeben sich aus der vom Käufer in der Bestellung gewählten Lieferform. 
    • 5.Lieferung der Ware
    1. Die Lieferung der im Shop bestellten Waren erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen. 
    1. Der Verkäufer versendet die bestellte Ware zusammen mit dem Verkaufsbeleg innerhalb von 3 Tagen (nur Werktage gerechnet) ab dem Datum der positiven Autorisierung durch den elektronischen Zahlungsdienstleister und die Bank des Käufers oder ab dem Datum des vollständigen Zahlungseingangs auf dem Bankkonto des Verkäufers an die vom Käufer angegebene Adresse. Bei Vorbestellungen beträgt die Bearbeitungszeit ca. 3-4 Wochen und kann in Ausnahmefällen länger dauern. Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung oder Kreditkarte, so wird die Bearbeitungszeit ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers berechnet. 
    1. Die Lieferzeit kann sich verlängern, wenn der Verkäufer für diesen Zeitraum einen Urlaub festgelegt hat oder wenn der Verkäufer in der Produktbeschreibung angegeben hat, dass die Lieferzeit länger sein wird. 
    1. Die bestellten Waren werden an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. 
    1. Der Käufer wird per E-Mail über den Bestellstatus informiert. 
    1. Die Annahme der Ware muss schriftlich quittiert werden. Mit der Annahme der Ware gehen das Eigentumsrecht an der Ware und alle mit dem Besitz und der Nutzung der Ware verbundenen Risiken, insbesondere das Risiko des Verlusts, der Zerstörung oder Beschädigung der Ware, auf den Käufer über. 
    1. Bei der Entgegennahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, zu prüfen, ob die Sendung keine Transportschäden aufweist und der Bestellung entspricht. 
    • 6.Reklamationen
    1. Alle Waren im Shop sind neu, es sei denn, der Verkäufer hat dies in der Warenbeschreibung anders vermerkt. 
      in der Warenbeschreibung angegeben. 
    1. Für Sach- oder Rechtsmängel haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer, der Verbraucher ist, nach den Grundsätzen des Art. 556 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gewährleistung). Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. 
    1. Ist die verkaufte Sache mangelhaft, so kann der Käufer die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer durch eine mangelfreie Sache oder behebt den Mangel. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn die Sache bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht, die Sache durch eine mangelfreie Sache zu ersetzen oder den Mangel zu beheben, nicht nachgekommen ist. Der Käufer kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist. 
    1. Ist der Käufer ein Verbraucher, so kann er anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung die Lieferung einer mangelfreien Sache oder anstelle der Lieferung die Mängelbeseitigung verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Sache auf die vom Käufer gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden sein. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten sind der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die dem Käufer durch eine andere Art der Befriedigung entstehenden Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen. 
    1. Der Anspruch des Käufers als Verbraucher auf Beseitigung eines Mangels oder Ersatz der verkauften Sache durch eine mangelfreie Sache verjährt nach einem Jahr ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Die Verjährungsfrist darf jedoch nicht vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Tag der Lieferung der Sache an den Käufer enden. 
    1. Der Käufer als Verbraucher, der Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an die Adresse Lipowa 43 83-110 Czarlin zu liefern. 
    1. Der zurückgesendeten Ware ist der Kaufbeleg und das ausgefüllte Reklamationsformular beizufügen, das im Abschnitt Reklamationen zum Download bereitsteht. Im Formular muss angegeben werden, welche Option der Kunde wünscht: Reparatur der Ware, Umtausch der Ware, Rückerstattung des Geldes oder Preisminderung. 
    • 7.Rücktritt vom Vertrag
    1. Gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30.05.2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2020.287 konsolidierter Text) kann ein Käufer, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten (vorbehaltlich Abs. 2) durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung an den Verkäufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware widerrufen. Zur Einhaltung dieser Frist genügt die Absendung der Ware und der Erklärung zusammen mit dem Kaufbeleg vor Ablauf dieser Frist an die Adresse: Lipowa 43, 83-110 Czarlin. 
    1. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. 
    1. Die Widerrufserklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, das im Abschnitt Reklamationen zum Download bereitsteht. Die Widerrufserklärung kann auch in anderer Form – entsprechend den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes – abgegeben werden. 
    1. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen, und der Verkäufer erstattet dem Käufer die geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung. 
    1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Unternehmer hat angeboten, die Sache selbst abzuholen. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Sache vor Ablauf der Frist. Der Käufer als Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Sache. 
    1. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer als Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. 
    1. Die zurückgesendete Ware muss sich in einem unveränderten Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das hinausgehen, was zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise (Anprobieren) erforderlich ist. 
    • 8.Datenschutz
    1. Der Verkäufer ist der Administrator der personenbezogenen Daten. 
    1. Mit der Bestellung im Shop erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung seiner persönlichen Daten für die Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags einverstanden. Die Angabe der persönlichen Daten durch den Käufer im für die Durchführung des Kaufvertrags und dessen ordnungsgemäße Dokumentation erforderlichen Umfang ist obligatorisch. 
    1. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies sind in der im Shop veröffentlichten Datenschutzerklärung enthalten. 
    • 9.Schlussbestimmungen
    1. Die zur Präsentation der Waren verwendeten Fotos und Beschreibungen sowie der Name, die Internetdomäne, die Logos und andere geistige Eigentumsrechte gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten und diesen entsprechenden Weise oder mit Zustimmung des Verkäufers erfolgen. 
    1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts. 
    1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte des Käufers, der ein Verbraucher ist, aus oder beschränken sie, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die den Verbrauchern Rechte einräumen, haben diese Bestimmungen Vorrang. 
    1. Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der ein Verbraucher ist, unterliegt den Gerichten, die gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der Zivilprozessordnung zuständig sind. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen anstreben. 
    1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch Ausdrucken oder Speichern auf einem geeigneten Datenträger gespeichert, abgerufen und wiedergegeben werden. 
    1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.07.2023 in Kraft.